Uw Partner
in bedrijfstelefonie

Een goede bereikbaarheid is in een ziekenhuis van levensbelang. Als een specialist, lid van het reanimatieteam of IC-verpleegkundige eerst een vast telefoontoestel moet zoeken als hij een oproep krijgt op zijn semafoon, kunnen kostbare seconden verloren gaan. Toen het Ziekenhuis Amstelland in Amstelveen op zoek ging naar een vervanging van hun telefooncentrale, was een optimale bereikbaarheid via draagbare toestellen dan ook een van de belangrijkste eisen. Jan van Glabbeek, hoofd ICT van het ziekenhuis, vertelt: “Onze telefooncentrale was aan vervanging toe. We hadden een paar jaar geleden al eens gekeken naar VoIP, maar toen was het nog geen bewezen technologie. In een kritische omgeving als de onze kun je geen risico’s nemen.”

Zetacom levert een Siemens OpenScape Office Contact Center op bij Kiwa, een internationaal opererend kwaliteitszorgbedrijf dat organisaties terzijde staat bij complete certificatietrajecten.

Uit een fusie tussen de Nieuwe Unie (dNU) en het Woningbedrijf Rotterdam (WBR), ontstaat in 2007 de grootste stadscorporatie van Nederland: Woonstad Rotterdam. Binnen de complete integratie van beide organisaties en het neerzetten van een nieuwe organisatie, speelt de keuze en implementatie van de communicatie omgeving uiteraard een belangrijke rol.