E-learning

Een goed werkende telefonie-omgeving is onmisbaar, net als het gebruik van uw telefoontoestel zijn dit twee belangrijke onderdelen die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Zetacom biedt een breed scala aan toesteltrainingen aan voor eindgebruikers via de e-learning omgeving. 

Online trainingen & opleidingen

Vanuit de e-learning omgeving biedt Zetacom trainingen en opleidingen aan op verschillende niveaus voor de platformen Mitel, NEC en Unify. Deze cursussen variëren van toestelgebruik en functies, applicatiegebruik, telefoniste-training, call centers, rapportage en kostenregistratie. Hiermee optimaliseert u niet alleen de bereikbaarheid van uw organisatie maar realiseert u ook een grotere klanttevredenheid.

Via de e-learning omgeving kunnen uw medewerkers nog sneller en gemakkelijker thuis, of op kantoor, trainingen volgen op hun laptop, desktop of tablet. Bovendien kan een manager of leidinggevende de vorderingen van de cursisten eenvoudig volgen en meten.

Na elke training worden uw medewerkers aan een toets onderworpen die het gewenste kennisniveau op de proef stelt. Na elke afgeronde training ontvangt u direct de studieresultaten per deelnemer. Bij het succesvol afronden van een training ontvangen de cursisten een certificaat. Hét bewijs dat ze alle kennis in huis hebben om een toestel, applicatie of centrale, optimaal te kunnen bedienen.

Snel en gemakkelijk trainingen en opleidingen volgen
Cursisten kunnen trainingen overal volgen via laptop, desktop of tablet
Trainingen worden afgerond met een examentoets
Bij het succesvol afronden van een training ontvangt de cursist een certificaat.
Rapportage over de behaalde studieresultaten (ook voor grotere groepen kandidaten)
Eenvoudig vorderingen volgen en meten van cursisten
Direct aanvragen

In de e-Learning omgeving van het Zetacom Training Center worden verschillende trainingen aangeboden voor onze drie hoofdplatformen Unify, Mitel en NEC. Deze trainingen zijn op diverse niveaus en o.a. op het gebied van:

  • Toestelgebruik en functies
  • Applicatiegebruik (UC)
  • Telefoniste-training (PC bedienposten)
  • Call Centers (medewerkers & supervisors)
  • Managmeentinformatie & rapportage en kostenregistraties
  • Verpleegoproepsystemen (Cinnovate)

Het portfolio bestaat uit de volgende toesteltrainingen:
De e-learning omgeving zal in de toekomst continue geüpdatet en uitgebreid worden om uw medewerkers sneller, en gemakkelijker, op de hoogte te houden van de nieuwste ontwikkelingen.

Mitel toesteltraining

  • Mitel 5312e IP telefoon (BSC)
  • Mitel 5320e IP telefoon (BSC)
  • Mitel 5320e IP telefoon (HDSK)
  • Mitel 5324e IP telefoon (BSC)
  • Mitel 5324e IP telefoon (HDSK)
  • Mitel 5330e IP telefoon (BSC)
  • Mitel 5330e IP telefoon (HDSK)
  • Mitel 5340e IP telefoon (BSC)
  • Mitel 5340e IP telefoon (HDSK)
  • Mitel 5360e IP telefoon (BSC)
  • Mitel 5360e IP telefoon (HDSK)

(BSC) = Basic     /     (HDSK) = Hotdesk

Unify toesteltraining

  • OpenStage 15 IP telefoon
  • Openstage 40 IP telefoon
  • Openstage 60 IP telefoon

NEC toesteltraining

  • DT 710 IP telefoon
  • DT 710 IP telefoon

Meer weten over dit onderwerp?

service telefonie