Een goede bereikbaarheid is in een ziekenhuis van levensbelang. Als een specialist, lid van het reanimatieteam of IC-verpleegkundige eerst een vast telefoontoestel moet zoeken als hij een oproep krijgt op zijn semafoon, kunnen kostbare seconden verloren gaan. Toen het Ziekenhuis Amstelland in Amstelveen op zoek ging naar een vervanging van hun telefooncentrale, was een optimale bereikbaarheid via draagbare toestellen dan ook een van de belangrijkste eisen. Jan van Glabbeek, hoofd ICT van het ziekenhuis, vertelt: “Onze telefooncentrale was aan vervanging toe. We hadden een paar jaar geleden al eens gekeken naar VoIP, maar toen was het nog geen bewezen technologie. In een kritische omgeving als de onze kun je geen risico’s nemen.”