Gemeente 's-Hertogenbosch
Volgens de Europese openbare procedure conform het BAO (Besluit Aanbestedingsregels voor Overheidsopdrachten) schrijft Gemeente 's-Hertogenbosch in de zomer van 2008 een aanbesteding uit voor de upgrade van haar huidige telefonie omgeving, waarbij als voorwaarde wordt gesteld dat zoveel mogelijk onderdelen van de bestaande configuratie zullen worden hergebruikt.
De gemeente wil hiermee anticiperen op de veranderende communicatiebehoeften en mogelijkheden. Applicaties, apparatuur en infrastructuur vormen op termijn één geheel. VoIP wordt de standaard voor communiceren. Hierdoor wordt niet alleen de bereikbaarheid en flexibiliteit verbeterd, maar kunnen ook kosten worden bespaard en zijn kwaliteit en zekerheid gewaarborgd.
De uitgangssituatie kan als volgt worden samengevat: op locatie Stadskantoor staat één grote PABX (Hicom 350), waaraan een kleine VoIP centrale, ten behoeve van 4 BOR-locaties, gekoppeld is. Verder staan er nog drie kleinere PABX telefooncentrales op de locaties van de Brandweer, de Weener Groep en de Afvalstoffendienst. Deze drie telefooncentrales zullen op een later moment worden uitgefaseerd en overgezet op VoIP.
De aangeboden oplossing bestaat uit de upgrade van de bestaande Siemens Hicom 350 telefooncentrale naar een Siemens HiPath 4000, waarbij een aantal onderdelen en applicaties hergebruikt worden. De bestaande DECT-omgeving wordt hierdoor in stand gehouden. Voor de DECT-omgeving zullen 1200 stuks nieuwe handsets worden geleverd. In het systeem zijn 240 IP poorten opgenomen waardoor er direct al gedeeltelijk kan worden overgestapt op VoIP. In totaal zullen zo'n 150 werkplekken voorzien worden van een IP toestel of een digitaal toestel. De vier huidige telefoniste bedienposten worden hergebruikt in het nieuwe systeem en de beheerapplicatie wordt güpgraded naar de nieuwste versie.
Onze engineers en consultants hebben veel kennis en ervaring met Siemens producten. Hierdoor heeft Zetacom een kwalitatieve oplossing kunnen samenstellen die optimaal voldoet aan de gestelde eisen en wensen. Bovendien heeft Zetacom, door slim hergebruik van hardware en systeemlicenties, de investering zo laag mogelijk weten te houden.
Zetacom gelooft sterk in Unified Communications waarbij de gebruiker centraal staat. Het aangeboden systeem is voorzien van 240 IP licenties, waardoor Gemeente 's-Hertogenbosch direct kan profiteren van de voordelen van VoIP. De eerste stap naar Unified Communicaties is daarmee gezet.
